Сериал посвящён деятельности полиции, «Скорой помощи» и пожарных подразделений. Эти специалисты ежедневно исполняют свой профессиональный долг, постоянно подвергаясь смертельному риску и оказываясь в устрашающих, шокирующих обстоятельствах. Суть их каждодневного труда заключается в обеспечении безопасности на городских улицах и оказании поддержки всем, кто в ней остро нуждается. Полицейские, пожарные и парамедики работают сообща в суровых условиях мегаполиса.
Службы экстренного реагирования вынуждены находить баланс, спасая наиболее уязвимых граждан, и одновременно решать сложные проблемы своей личной жизни. Этот перманентный поиск равновесия между профессиональными обязанностями и личными переживаниями составляет основную драматургическую линию повествования.